Обмен и возврат

Правила обмена и возврата товаров

Условия возврата товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный на нашем сайте, в течение 14 дней с даты покупки, при соблюдении следующих условий:

• Товар не использовался, не имеет следов эксплуатации (царапин, сколов, потертостей), а программное обеспечение не подвергалось изменениям.
• Сохранен товарный вид, включая оригинальную упаковку, ярлыки, пленки и заводскую маркировку.
• Товар полностью укомплектован.

Процедура возврата товара надлежащего качества

1. Свяжитесь с нами по телефонам, указанным на сайте, и сообщите о намерении вернуть товар.
2. Отправьте товар перевозчиком за свой счет (данные для отправки предоставляются по запросу).
3. Сообщите номер транспортной декларации и реквизиты банковской карты для возврата средств.
4. После получения и проверки товара на соответствие условиям возврата мы вернем деньги на вашу карту или отправим другой товар в течение трех рабочих дней.

Товары, не подлежащие возврату или обмену (надлежащего качества)

К возврату или обмену не принимаются следующие товары:

• Расчески, массажные щетки;
• Одноразовые изделия;
• Бритвы для бритья;
• Кисти и наборы кистей;
• Пилки, бафы, полировщики;
• Парикмахерские ножницы;
• Инструменты для маникюра и педикюра (ножницы, лопатки, кусачки);
• Лаки и гель-лаки;
• Товары в аэрозольной упаковке;
• Средства для ухода за волосами (шампуни, бальзамы, маски, кондиционеры, ампулы);
• Средства для ухода за лицом и телом (кремы, тоники, гели, пилинги, сыворотки, масла, скрабы и т.д.).

Возврат товаров ненадлежащего качества

Мы тщательно проверяем товары перед отправкой, но в случае обнаружения брака вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества

1. Позвоните по телефонам, указанным на сайте, и сообщите о проблеме с товаром.
2. Отправьте товар перевозчиком (расходы на доставку мы компенсируем).
3. Сообщите номер декларации и реквизиты банковской карты для возврата средств.
4. После получения и проверки товара мы вернем деньги или отправим новый товар в течение трех рабочих дней.

Дополнительные условия

• Возврат средств осуществляется после получения и проверки товара.
• Деньги возвращаются на банковскую карту или через денежный перевод в отделение логистической службы.
• Срок возврата средств – до 3 рабочих дней с момента получения посылки.
• Расходы на доставку компенсируются только для товаров ненадлежащего качества. При возврате товара надлежащего качества все транспортные расходы несет покупатель.