Обмін та повернення

Правила обміну та повернення товарів

Умови повернення товарів належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар, придбаний на нашому сайті, протягом 14 днів від дати покупки, якщо виконані наступні умови:

• Товар не використовувався, не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей), а програмне забезпечення залишилося без змін.
• Збережений товарний вигляд, включаючи оригінальну упаковку, ярлики, плівки та заводське маркування.
• Товар повністю укомплектований.

Процедура повернення товару належної якості

1. Зв’яжіться з нами за телефонами, вказаними на сайті, та повідомте про бажання повернути товар.
2. Надішліть товар перевізником за власний рахунок (дані для відправлення надаються за запитом).
3. Повідомте нам номер транспортної декларації та реквізити банківської картки для повернення коштів.
4. Після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення ми повернемо кошти на вашу картку або надішлемо інший товар протягом трьох робочих днів.

Товари, що не підлягають поверненню чи обміну (належної якості)

До повернення чи обміну не приймаються такі товари:

• Гребінці, масажні щітки;
• Одноразові вироби;
• Бритви для гоління;
• Пензлі та набори пензлів;
• Пилки, бафи, полірувальники;
• Перукарські ножиці;
• Інструменти для манікюру та педикюру (ножиці, лопатки, кусачки);
• Лаки та гель-лаки;
• Товари в аерозольній упаковці;
• Засоби для догляду за волоссям (шампуні, бальзами, маски, кондиціонери, ампули);
• Засоби для догляду за обличчям і тілом (креми, тоніки, гелі, пілінги, сироватки, олії, скраби тощо).

Повернення товарів неналежної якості

Ми ретельно перевіряємо товари перед відправкою, але у разі виявлення браку ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання.

Процедура повернення товару неналежної якості

1. Зателефонуйте за номерами, вказаними на сайті, та повідомте про проблему з товаром.
2. Надішліть товар перевізником (витрати на доставку ми компенсуємо).
3. Повідомте номер декларації та реквізити банківської картки для повернення коштів.
4. Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти або надішлемо новий товар протягом трьох робочих днів.

Додаткові умови

• Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару.
• Гроші повертаються на банківську картку або через грошовий переказ у відділення логістичної служби.
• Термін повернення коштів – до 3 робочих днів з моменту отримання посилки.
• Витрати на доставку компенсуються лише для товарів неналежної якості. У разі повернення товару належної якості всі транспортні витрати покриває покупець.